作者：松井彰彥
譯者：卓慧娟
出版社：大牌出版
出版日：2020年11月18日
章節：共五章，275頁
分類：商業理財
樂讀
我的職業是百貨專櫃銷售員，現在站的專櫃是由三個人一起配班（我及另外兩名同事），我們必須一起承擔整個專櫃的總業績外，同時也必須達到制定的個人業績。
我們三個人每個月的休假大約是10~12天，單人當班的天數，平均一人6~7天，兩人重疊輪班的天數，平均11~12天，三人同時當班的天數是0~4天。
如果要達到每個月的櫃位總業績，我們三個人只要互相合作和互相輔助，便可能達到目標，那事情就變得輕鬆簡單。～偏偏事情沒這麼簡單容易～～
問題來了，我們還有個人業績必須去達成，就一定會出現互相競爭的局面。
為了讓競爭的局面進入和諧又不破壞情誼的情狀下，我們採用了賽局理論的方式，來完成櫃位業績和個人業績。
（ 來～～進入賽局～～ ）
情況 1· ) 當一人當班時，就是兩人休假一人值班，當班的人員負責整個櫃位的當日業績，也是衝個人業績的最佳時刻，因為不會有其他人與你競爭。
情況 2· ) 為了避免惡性競爭及不傷害同事間的情誼的情況下，兩人重疊值班時，俗稱的早晚班，我們採用輪流銷售策略，早班人員優先接待顧客，下一位顧客，就輪到晚班人員來服務。
情況 3· ) 三人同時上班時，我們也是採用輪流銷售策略，早班人員優先接待顧客，下位顧客，就按上班人員的上班時間去安排接待顧客的順序。
情況 4· ) 做銷售的人都知道，做生意會有運氣的問題，且每個顧客購買需求都不一，所以同事之間一定會有業績落差的問題。如果是當日業績落差太大的話，晚餐過後，靠櫃的顧客會先讓給業績落後的人員先接待;如果是到月底才發現業績落後的話，會先讓業績好的人員開市之後，將後續靠櫃的顧客讓給落後業績的人員來接待。
我們採用賽局的方式，不僅讓櫃位能夠達到櫃位業績目標外，也讓每位同事盡可能同時能夠達到個人業績的任務，更重要的是，讓同事間既不傷害同事之情，還能達到互助互惠的效果。
上述的例子，跟這次介紹的書籍有關，因為書中作者介紹的就是「賽局理論」，如果要我講解賽局理論的話，我一定不可能說的比作者好，畢竟作者是一名學者、專家，而我只是一位學習者，所以我只好用個人案例來介紹我所學習到的賽局理論。
書中單單不只是介紹理論而已，作者也舉了非常多的案例來做解說，還不只如此，書中還有不少充滿人性溫暖的句子。
例如：
•『 人無法獨自一人生活下去。人須依賴在朋友、同事、情侶、交易對象等形形色色的人際關係上，才得以穩定生活。 』
👉 相較於多數的專家用理性方式闡述賽局理論，作者的風格讓我覺得更有人性，更符合現實社會。
- 『 2002年時，美國的每年人均能量消耗，亦即人均消耗的等量石油是五·四公噸，日本是二·八公噸，歐洲主要國家為三公噸以下，中國為零·五公噸，印度為零·二公噸。 』 （ 人均能量消耗作為地球暖化的分析見解，在這一百年間，全球氣溫上升攝氏零·七度，日本氣溫則上升一度。）
👉 作者針對地球暖化的議題 ，特別做了一個案例解說，證明作者身為地球的一份子，也是想為地球出一份力，我個人覺得挺棒的。
當然書中不只這些，我介紹的僅僅是我個人視角的部分，書中還有非常多有趣的案例及多種賽局模式介紹，建議讀者可以買本回去自行閱讀。
好啦～今天就介紹到這裡，對本書有興趣的讀者，歡迎至書局找尋本書喔～！
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