身為一名資深櫃姐很常聽見顧客向我反映,她是穿XX尺寸,為什麼有時候銷售人員會拿非原本的尺寸給她試穿,但是非原本的尺寸拿到更衣室試穿之後,發現另一個尺寸穿起來的罩杯是剛好的,而下圍的舒適度也剛好。
舉例:顧客A是穿E罩杯、下圍70( 俗稱E70 ),銷售人員卻拿D罩杯、下圍75(D75 )給她試穿。結果顧客A在更衣室試穿了D75之後,發現D75 的尺寸也可以。最後也結帳,購買回家。
所以究竟是銷售人員拿錯尺寸呢?還是顧客一直以來都買錯尺寸了呢?
其實顧客沒記錯和買錯尺寸,因為銷售人員拿的是替換尺寸。
什麼是內衣替換尺寸?
讓筆者為各位女性讀者做解答吧!
在介紹內衣替換尺寸之前,筆者先介紹女性顧客到專櫃購買內衣時的流程。
選購內衣的流程介紹:
每位女性顧客到內衣專櫃上,在選購內衣的當下,每一位櫃姐都一定會做一件非常重要的事情,就是幫顧客量身確定需要穿著的尺寸和罩杯。
但是量身後的尺寸,不一定就是顧客平常習慣穿著的尺寸,所以在量身的同時,一般櫃姐們都會順便詢問顧客的穿著習慣,避免貼身衣物在長時間的穿著上產生不舒適的感覺。
在進行完量身與溝通後,確定好顧客的罩杯、尺寸,就到挑選內衣款式、版型和花色的環節,在決定挑選好想要的款式、花色、版型後,再進入更衣室試穿內衣,試穿完內衣,就是挑選與決定要選購的內衣環節,最後進行結帳買單。
量身 → 溝通 → 挑選 → 試穿 → 最後篩選 → 結帳
介紹完選購內衣的流程了。接下來,筆者要回歸主題啦~!
所以什麼是替換尺寸呢?
解答:照原本量身的尺寸,更換成罩杯容量不變,下圍尺寸變鬆或變小的尺寸。
講解:
在「量身」後,櫃姐與顧客會進行「溝通」階段,通常櫃姐會去了解顧客的穿著習慣、喜歡的款式、偏愛的版型及顏色,才能替顧客找尋合適的內衣。也是在進行「溝通」時,才會了解到顧客穿著內衣的習慣性。
而在「溝通」後,通常會有兩種狀況,第一種是顧客喜歡穿著合身且貼身的尺寸,這時櫃姐就會拿原本量身的尺寸給顧客試穿。第二種是顧客喜歡穿著貼身但要偏寬鬆且舒適的尺寸,這時櫃姐就會拿『替換的尺寸』給顧客試穿。
舉例:顧客A是穿E罩杯、下圍70( 俗稱E70 )。
第一種狀況:顧客A喜歡穿著合身且貼身的尺寸,櫃姐就會拿E70 給顧客試穿。
第二種狀況:顧客A喜歡穿著貼身但要偏寬鬆且舒適的尺寸,櫃姐就會拿D75 給顧客試穿。( 罩杯容量不變,下圍改為比原本寬5公分的尺寸)
這時各位讀者們一定很好奇,這樣的話,尺寸會是一樣的嗎?罩杯不會太小嗎?
別擔心,替換尺寸的罩杯,是因為鋼圈弧度的大小而改變罩杯容量,下圍尺寸的寬鬆度也是可以按照每位女性的需求而改變的喔。所以內衣一直都有可替換尺寸的喔!
有些女性想要穿著舒適時,或大餐聚會有點多,導致原本內衣穿著起來不舒適的時候、又或者喜歡穿的有些束縛感的時候,原本的內衣尺寸無法符合個人需求時,『替換尺寸』就是最合適的選擇。
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