作者：吉爾斯·阿諾帕地
譯者：彭小芬
出版社：方言文化出版事業有限公司
出版日：2020年6月10日
章節：共4大章節，502頁
樂讀
做人挺辛苦的～不只要面對人生重大課題：「生、老、病、死」外，還要面對比生、老、病、死還要難的習題，就是「人際關係」的處理。俗話說的好，好的人際關係讓你上天堂，壞的人際關係讓人生不如死。所以把人際關係搞好是多麼重要事啊～～但要如何圓融的做人呢？要怎麼做才能擁有好的人際關係呢？
我這次本書聊的話題，就是在職場上跟同事或上司之間要如何溝通相處、朋友之間要如何溝通相處、夫妻或情侶之間要如何溝通相處及和家人之間又該如何溝通相處。所以究竟該如何相處啊～～～我來大家分享一下裡面的內容吧！
🔴本書的四大重點～
🔺1·日常實用心理學及人際關係
✦ 建立人脈有七招
· 微笑→ 面帶笑容，讓人好親近，給別人的第一印象較良好。
· 眼神→ 說話時，需要看著對方，且帶點真誠的眼神。
· 握手技巧→ 握手是社交的基本禮儀。握手時，切勿過久又過於出力。
· 觸碰→ 在與他人有親密距離的觸碰，需注意分寸。例如：手或肩膀。
· 身體距離→ 保持適當的距離，勿讓人有不舒服的感覺或壓迫感。
· 共通點→ 與他人聊天時，可以找尋共通的話題或喜好。
· 模仿→ 適用於業務性質工作或政治人物。
✦ 擁有好的人際關係
· 有自信
· 不當爛好人
· 願替他人著想
· 懂得傾聽別人說話
· 不說人是非
· 適時的關心別人
🔺 2·情感溝通的藝術
✦ 針對小孩的部分
· 要傾聽
· 柔性勸導
· 勿嘶吼
· 要互相建立規矩、底線
· 一定要溝通
✦ 針對青少年的部分
· 學習「零失敗」的溝通技巧，別讓孩子叛逆，疏離了親情間的情感。
✦ 針對情人或伴侶的部分
· 男人與女人在思想上沒有不一樣，但表達的認知上卻是大不相同，才會產生誤解，所以要透過溝通來達到共同意識。
· 互相找尋可以達到減少磨擦的方式，來維繫情感。
✦ 針對同事的部分
· 對同事要以和為貴，但不能委曲求全。
· 別老是跟別人唱反調。
✦ 針對家人或朋友的部分
· 別呈現負面狀態或太自我的狀態
· 面對自己人不要太情緒化
· 要注意他人的狀態與感受
🔺3·人際危機的化解策略
· 用「理性」的方式去思考問題的癥結點在哪裡。
· 人與人之間的問題，「智慧」能解決事情的問題點，但心態和表達方式才是維持人際關係的關鍵。
· 記住：不要贏了面子，輸了情誼。
🔺4·職場幸福術
職場上一定有虛假的小人，愛裝熟、愛佔便宜的同事，還可能遇到慣老闆、或難搞的上司。
千萬別想著～離職後，在找下一家公司就好。因為全世界的公司幾乎都會遇上一模一樣的問題，除非你是富二代，不需要工作也有人養活你，否則去哪一家公司上班都一樣的結果。
✦ 對同事的部分
· 用善意、體諒的心，包容小人 （ 當做善事吧！）
· 對佔便宜的同事，切勿忍氣吞聲
· 對愛裝熟的同事，不要太多回應 （ 我會陪同事一起演 ）
· 對不好相處的同事，適當的讚美對方
✦ 對主管或老闆的部分
· 可以巴結，但要適而可止
後記
本書的作者在人際間的相處方式，描述的比較正規正矩比較保守理性。但是因為我是一個七情六慾偏情感較重之人，若真的要照作者的方式去執行人與人之間的相處，可能很快就得道升天了。
我個人覺得本書的第三張「人際危機的化解策略」的介紹，還是挺實用的。對本書有興趣的讀者，歡迎可以購買本書回家閱讀研究喔～～！
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